Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsrichtlinien

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für neue und unbenutzte Artikel an.

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht, das heißt, Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis. Ihre Rücksendung muss eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung enthalten – wir können keine Rücksendungen oder Rückerstattungen bearbeiten, wenn wir nicht wissen, von wem das Paket stammt. 

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter support@typeonestyle.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Die Rücksendekosten sind nicht kostenlos und werden nicht von uns übernommen, sofern nicht anders angegeben, und Sie haften für die Ware, bis sie bei uns eingegangen ist. Wenn die Ware nicht bei uns eintrifft, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular im Hilfe-Center an uns wenden.

Produkte ohne Aufnäher/Aufkleber:

Bei Rücksendungen dieser Produkte fällt eine Gebühr in Höhe von 4 £ an, die höchstens einmal pro Bestellung erhoben wird und von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Dies entspricht den branchenüblichen Praktiken und ist für den Schutz unseres Kleinunternehmens unerlässlich, da die Abwicklung von Rückläufen und Rücksendungen sehr aufwendig und zeitintensiv ist. Sie werden darüber informiert, falls diese Gebühr anfällt, und sie wird einfach von der Rückerstattung abgezogen.

Die Etiketten müssen angebracht sein, und alle Kleidungsstücke werden gründlich auf Anzeichen von Abnutzung oder Gebrauch geprüft. Wenn ein Kleidungsstück abgetragen ist und Gebrauchsspuren aufweist, verfällt der gesamte Rückerstattungsanspruch. Jeder Versuch, unsere Systeme zu umgehen, zu betrügen oder auszunutzen, führt zu einem Ausschluss aus unserem Shop, und Ihr Rückerstattungsanspruch verfällt dennoch.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Börsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie bereits haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu bestellen.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Falls genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es zwischen 2 Stunden und 30 Tagen dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.